2012年4月12日星期四

P書局爛服務 + 新書(2012/13-17)


今天到P書局最大的目的,是請他們幫我訂遍尋不獲的AC第76號《未知的旅途》,還有我很想看的綾辻行人《Another》。會這麼做,是因為最近在FB看見P書局不斷遊說讀者,可向他們的任何一間分店訂購買不到或找不到的書本。

好吧,既然如此我就試試看。我跑到離家不遠的IOI Mall的P書局去訂。媽的,在服務櫃枱的竟然是名外勞,我要找的是中文書,他說他可以找,我給他ISBN,他卻不知那是什麽東東,弄不出個所以然來。後來,來了名華人店員,我向他反映,他卻說:“不是說你要,我們就有的。”再來另一名華人店員,嘗試幫我找,我問他們如果有,能否從其他分店把書調來這間,他們完全不理會我這個問題,假裝沒聽見,2分鐘后對我說“這兩本都沒有!”

既然如此,我說聲謝謝就離開了!以後我再也不會用這個他們不斷遊說的服務。即使P書局高層想推這個服務,下面的員工服務不好,還是難執行。我把錢留給城邦賺,反正城邦開了新店面,多留一些錢給他們吧!

在這個爛服務前,我已繳錢買了5本《深夜食堂》,要不然今天很大可能我是氣得一本都不買的。《深夜食堂》漫畫早已耳聞,上周還在報章看到譯者丁世佳談這本漫畫,弄得我心癢癢。今天看見5本排排過,顏色又很美,意志力薄弱,就5本都拿去繳錢了。其實,以漫畫來說,這個價錢是很貴一下的啰~買回家才想到,這個漫畫有幾本啊?不會出到綿綿無絕期吧?不要又是一個收集得沒玩沒了的,希望!

19 条评论:

  1. 我也是刚买了这个系列的漫画
    这个周末就要看完它:)

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    1. 剛看完第一本,好看。^^我也打算幾天內把5本看完。

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  2. wayne:

    他们的“服务”就只有这种程度??建议你email或打电话去投诉那间branch,做服务业的请敬业一点,为什么城邦能够做到,你们一间大书局却只有这般程度??

    话说《Another》我向城邦订了快半年都没消息,你提醒了我去催书==

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    1. 我才懶得去投訴他們,不過有把這篇文貼到他們的FB上。對他們最大的投訴,就是減少向他們買書,反正他們向來重視的都是參考書和文具一類,才不把我們這些看書的放在眼裡。

      話說,《Another》真的難找啊,我還以為皇冠出版的會容易找到呢。

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  3. 几年前我这里的书局也有offer这个服务。但是后来我评估了一下,还是觉得城邦的服务比较好。因为你给书局订书,他们也是要等三几个月,然后他们又没有像日本书店那样有专属中文部分可以查询,再加上我每次去的负责人都不一样。所以后来想说算了,反正城邦的服务一向以来都很好,只是不能马上取书(我又没有这么急),所以干脆让城邦赚我钱,我也甘愿。如果城邦没有你可以去日本书店问。我上次有问过一本书,在中文部柜台,我只是给他书名,五分钟后马上把书放在我手上(服务快又态度好,赞!)

    至于那系列漫画,我是看了大米介绍后马上跟城邦下单了。^^
    不过我印象中好像目前为止有6本的。

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    1. 你說的日本書店是指kinokuniya嗎?我也試過請他們幫忙找書,根本不需要5分鐘,2分鐘就搞定了!

      大米姐姐在那裡介紹這個漫畫啦?很久沒看見她,FB嗎?對,漫畫已出到第6了,可是昨天只看到到第5。

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    2. 对啊!就是KINOKUNIYA,服务超级好。

      我是在大米的脸书看到的。
      他有放在他的咖啡店。

      看来大家都对P书局灰常不满哦
      我现在的钱都给城邦了^^

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  4. 大眾書局跟他們訂書十問九不知,再不然一點關於書本的知識都沒有(當然不是全部),覺得他們的員工很沒有熱情和不專業。現在大眾能賺我錢的只有在清倉和華文書市。(但是我覺得他們的ikano店的服務還可以)

    現在我要買書通常叫城邦幫我找,雖然要等,不過我積存很多存貨,也不急,急的話就乾脆跟KINO買。現在城邦開了門市,大眾要賺我的錢更難了

    KINO服務很好,員工又專業,雖然價錢比較貴,但是給也給得心甘情願

    StanleyKH

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    1. 難得Stanley留言,半夜也要回覆。看來很多人都對P書局不滿啊,當然並非間間的員工如此差勁,也有好員工,只是不幸我沒遇見。

      關於P書局員工對書本知識一竅不通的事深表認同,記憶猶深的是多年前我前往購買Dan Brown的《失落的符號》,旁邊的員工問我這個作家是不是上過報紙,他奇怪爲什麽那麼多人買他的書。現在想起來,問我的這個問題的員工就是那天幫我查書的員工。(←這叫孽緣嗎?@@)

      是的,我也是甘願寧願多付一點錢,也給服務態度佳的K書店和城邦賺。

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    2. 话说,你们谁去过了城邦的门市?
      感觉如何?

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    3. 888大哥去過了,可到他的部落格去看看。

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  5. 或許是我運氣不好, 碰過幾次相當糟糕的經驗, 大眾的訂書服務我老早便放棄希望. 當然不是希望每個員工對每本書都瞭若指掌, 但有些一副不耐煩的樣子真的讓人心寒. 與其熱臉貼冷屁股, 倒不如轉戰紀伊國屋或城邦算了.

    PS 深夜食堂很好看哦, 目前連截中, 台灣已經出版到第六集了.

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    1. 哈,看來書蟲的遭遇都差不多。哦,《深夜食堂》漫畫我看完5集了,好好看!也知道台灣出到第6了,目前正打算看此日劇。

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    2. 这个有日剧?出了吗?

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    3. 早就出了啰,而且還出了兩季,一集大約22分鐘左右。

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    4. 日剧的名字是什么?也叫深夜食堂吗?

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    5. 當然也叫深夜食堂。

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  6. p书局,不就是只是买些大众化的东西吗?
    哈哈~

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